Geen producten in je winkelmand
Verzenden en betalen
Mits op voorraad, worden producten die op werkdagen voor 14:00 uur besteld en betaald zijn, de volgende dag afgeleverd binnen Nederland. Wij zijn echter afhankelijk van onze vervoerders en zijn daarom niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat worden afgeleverd.
Bestellingen worden door onze vervoerders (DHL) van maandag t/m zaterdag bij je aangeboden. Mocht je niet thuis zijn, dan krijg je een briefje in jouw brievenbus met daarop instructies over wat je kunt doen om je pakket alsnog in ontvangst te nemen.
Via onze webshop kun je betalen met Ideal, PayPal, Creditcard en Bancontact.
Bestellingen naar Nederland
- Verzending bij bestellingen boven de €40 zijn gratis!
- Verzendkosten bij bestellingen onder de €40 bedragen €5
Bestellingen naar België
- Verzending bij bestellingen boven de €50 zijn gratis!
- Verzendkosten bij bestellingen onder de €50 bedragen €8
Verwachtte je je pakketje, maar heb je niets ontvangen? Vervelend! Maar misschien is er wel een verklaring voor.
Track & Trace Code
Check daarom eerst even de Track & Trace code van het pakket. Je vindt deze code in de verzendbevestiging. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering misschien verschoven is.
Bezorgadres
Klopt het door jou ingevulde bezorgadres?
Bezorgd bij de buren
Ligt er misschien een niet thuis-berichtje’ in jouw brievenbus? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Levert bovenstaande checks niets op?
Neem dan contact op met onze klantenservice.
We pakken onze producten zo goed mogelijk in. Toch kan er tijdens het bezorgen helaas schade ontstaan. Dat lossen we graag voor je op! Neem binnen 3 werkdagen contact op met de klantenservice middels een mail en stuur ons een foto van de beschadigde producten. Wij sturen je vervolgens een retourlabel en een retourformulier. Geef duidelijk aan dat je product beschadigd geleverd is en wat je als oplossing wenst zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen.
Missen er producten die je besteld had? Vervelend! Kijk eerst even op de pakbon die met je bestelling is meegestuurd. Staan al je bestelde producten op de pakbon, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij lossen het graag voor je op!
